Zegt u ook wel eens: ìHad ik dat maar geweten, dan ...!î
Verbeter uw innovatie en slagkracht. Voorkom onnodig falen en leer sneller dan uw omgeving! Versterk uw kwaliteit en verhoog uw motivatie door feedback te ontvangen over u, uw medewerkers en/of uw dienstverlening.
Uw klanten en/of uw medewerkers leveren deze feedback; 24 uur per dag en overal. Het leveren van feedback kan snel, eenvoudig en gemakkelijk. Dit kan door de ìFeedback Servicesî App.
Meet op individueel en/of organisatie(onderdeel)niveau uw dienstverlening.
Ontvang uw rapportages voor uw werknemer(s) en uw organisatie- onderdeel zodat zij blijven leren, ontwikkelen en creÎren op basis van de geleverde (persoonlijke) feedback.
Ontwikkel uw dienstverlening door de innovatieve kennis van uw klanten naar u toe te trekken.
Ontvang niet alleen, maar deel informatie met of toets ideeÎn bij uw klanten. Voorkom daarmee hoge uitgaven en test op goedkope wijze uw vernieuwende ideeÎn over uw dienstverlening!
Laat signaleringen door uw klant doen.
Feedback Services is een software en service app welke samenwerkt met onze website van 2move4u. Via deze site kunnen de vragenlijsten opgesteld worden voor deze app. Verschillende type vragenlijsten en onderzoeken kunnen nu snel en continu worden gehouden bijvoorbeeld een klant- of medewerkerstevredenheidsonderzoek, Net Promotor Score, polls, checklists, signaleringsmeldingen, mysteryguests of een door u opgezette vragenlijst.
Enkele features van deze app:
· Ongelimiteerd aantal gebruikers die deze app mogen downloaden, u betaalt per ingevulde vragenlijst, niet per gedownloadde app.
· Op alle devices werkt de app, waaronder Apple (Ipad, Iphone & Ipod).
· EÈn of meerdere vragenlijsten aanbieden via deze app
· Offline, dus overal en altijd uw vragen beantwoord krijgen. U synchroniseert uw gecollecteerde data wanneer u weer online bent.
· Vragenlijsten opgesteld in uw look & feel, indien gewenst in verschillende talen (Engels, Frans, Duits, Spaans, Chinees, Nederlands, etc.), waarbij u vele verschillende type informatie kunt collecteren, via open & gesloten vragen; locatiebepaling; fotoís; tijd; handtekening, etc.
· Hot answers functionaliteit: bij bepaalde antwoorden direct een mail naar een van te voren ingesteld mailadres. Erg handig wanneer u bijvoorbeeld berichten over incidenten direct wenst te ontvangen.
· Kiosk mode: Wanneer u dezelfde enquÍte onder grote groepen afneemt, bijvoorbeeld bij conferenties, is het handig dat de vragenlijst na de afronding terugkeert naar de eerste vraag voor de volgende geÎnquÍteerde.
· Veiligheid: bij het verlies van een tablet of telefoon, kan de gecollecteerde data niet ingezien worden; 99%+ beschikbaarheid van de app in afgelopen 5 jaar; elke 5 minuten een back up.
· Dynamische dashboards worden in overleg opgesteld die realtime de gecollecteerde informatie weergeeft op uw desktop, tablet of zelfs telefoon. Voor meer info kunt u naar onze website. Vanaf nu blijvend in control (plan - do - check - act).